CURS 2026/2027

Ecoarrels presta a l’Institut Quatre Cantons el servei de l’espai de migdia, acompanyant els usuaris en una etapa molt important de creixement i de relació amb l’alimentació i el que l’envolta. Treballem el producte de temporada, de proximitat i ecològic.

El servei és gestionat per la comissió de menjador de l’AFA; per fer-ne ús, és preferible ser soci de l’AFA de l’institut.

L’espai de migdia és un espai de convivència i respecte envers els mateixos alumnes i el personal que hi treballa. Fomentem l’autonomia personal de l’infant segons l’etapa evolutiva que li correspon i el dotem d’eines per assumir responsabilitats.

L’incompliment de la normativa pot comportar no poder fer ús del servei de forma temporal o definitiva. Aquest servei té la finalitat de cobrir les necessitats familiars, en cap cas el servei és obligatori.

NORMATIVA D’ÚS DEL SERVEI

  • Totes les usuàries i tots els usuaris tenen el dret a ser tractats amb respecte i, alhora, el deure de tractar amb el mateix respecte a companys/es, equip humà que l’acompanya, espai, material, mobiliari…
  • Es garantirà el respecte entre els usuaris i les usuàries del servei i l’equip que hi treballa.
  • En cas que es produeixin agressions entre els usuaris i les usuàries o envers l’equip, això podria suposar no poder assistir al servei de forma temporal o definitiva.
  • Cal fer un bon ús del mobiliari, materials o espais disponibles. En cas contrari, pot suposar no poder assistir al servei de forma temporal o definitiva. Si la trencadissa és amb intencionalitat, serà la família qui haurà d’assumir el cost del material a reposar.
  • Els possibles conflictes que puguin esdevenir seran treballats dins de l’espai del servei seguint la línia del centre, i si cal, conjuntament amb l’equip docent. En cas que sigui necessari seran traslladats a les famílies.
  • En cas de fer ús de dispositius electrònics (mòbils, ordinadors i tauletes), aquests seran retirats i seran retornats a la finalització del servei al seu tutor o tutora de referència.
  • L’ús de suports informàtics per part del monitoratge només serà amb la finalitat de vibrant alguna activitat de caràcter educatiu.
  • El règim disciplinari i protocol d’aquesta normativa està acordat i en línia amb el centre educatiu.

1. INFORMACIÓ GENERAL DE FUNCIONAMENT

L’horari d’atenció de la Jessica, la coordinadora, és de 9:00 a 9:30. L’atenció haurà de ser telefònica o via correu, llevat de casos especials i havent convocat prèviament una reunió.

Contacte Coordinació Menjador:
▪ Telèfon / WhatsApp: 644 99 21 51
▪ Correu electrònic: quatrecantons@ecoarrels.cat

Els avisos d’absència o confirmació s’hauran de fer a través de l’App d’Ecoarrels.

Les famílies intentaran adequar l’horari d’administració de medicaments fora d’hores de l’espai de migdia. En cas que no sigui possible, caldrà:

  • Complimentar el document que hi ha a l’apartat “Autoritzacions” dins l’App.
  • Aportar la recepta mèdica en el moment d’omplir el formulari o entregar el document a la coordinadora.
  • Portar el medicament amb el nom de l’alumne i la dosi a prendre.

Els dies que hi hagi excursió es prepararà un pícnic pels alumnes que ho demanin. Caldrà que avisin en un termini màxim de 10 dies d’antelació a la coordinadora. Als alumnes fixos que no el sol·licitin, es retornarà el maixat import que una falta d’assistència avisada (2,16 €). Caldrà avisar a través de l’app a la coordinadora.

Els menús poden ser consultats a l’apartat “Menús” de l’App o seguir el dia a dia al seu perfil d’Instagram: @ecoarrels_menjadors.

II. ALTA DEL SERVEI DE L’ESPAI DE MIGDIA

L’App d’Ecoarrels per a inscriure’s i gestionar el servei es pot descarregar des dels següents enllaços oficials:

Cal clicar el botó “INSCRIURE’S” i emplenar el formulari. Un cop fet aquest pas, rebreu un codi per poder entrar a l’App amb el vostre usuari.

Aquelles famílies que ja han tramitat l’alta els cursos anteriors, cal que cliquin a l’opció “RENOVAR INSCRIPCIÓ” que troabareu a la rodeta dentada de l’app d’Ecoarrels.

Tots els usuaris han d’estar registrats, independentment de si faran ús del servei de forma fixa o esporàdica, o si tenen beca. En cas de consideracions alimentàries especials s’haurà d’indicar al formulari i caldrà adjuntar un informe mèdic abans del termini d’un mes d’haver iniciat l’ús del servei. En cas de superar aquest termini i no haver aportat el document acreditatiu, es donarà dieta normal.

Als alumnes amb beca atorgada se’ls aplicaran les condicions un cop Ecoarrels disposi de la confirmació per part de l’organisme responsable. Fins llavors, s’aplicaran les tarifes de fix o esporàdic segons les seves necessitats d’ús del servei. Un cop atorgada la beca es realitzaran les modificacions i/o devolucions que corresponguin.

Qualsevol canvi relacionat amb l’assistència haurà de ser comunicat per escrit al més aviat possible a quatrecantons@ecoarrels.cat

III. BAIXA DEL SERVEI DE L’ESPAI DE MIGDIA

És necessari informar a la coordinadora de la baixa. S’abonarà l’import del menú sencer des de la data en qüestió es comuniqui la baixa del servei. Si la família gestiona des de l’app el retorn de tiquets es contemplarà com una absència avisada, no com a baixa del servei. No es contemplen baixes amb caràcter retroactiu.

IV. JORNADA INTENSIVA

Caldrà omplir el formulari corresponent per informar de la baixa durant els dies de jornada intensiva. Si no es respon dins el termini establert, la baixa no es tindrà en compte.

Si la família gestiona el retorn de tiquets a través de l’app, aquest es considerarà com una absència avisada i no com a baixa del servei. Aquelles famílies que hagin notificat la baixa durant el període de jornada intensiva, en cas de fer ús del servei, seran facturades com a usuaris esporàdics.

V. DESCOMPTES DEL SERVEI EN DIES ESPECIALS (vaga, aturada, etc.)

En cas de vaga, l’empresa oferirà serveis mínims. Si un alumne no farà ús del servei cal que ho notifiqui de la forma habitual, en cas contrari no es procedirà a la devolució del menú.

En cas de no oferir-se servei per aturada general, es procedirà a la devolució del 100% en la factura del mes següent.

Els dies que els alumnes estan de colònies no es cobrarà el servei per avançat o es retornarà el 100% del menú a la factura del mes següent.

VI. TIPUS D’USUARI I PREUS DEL L’ESPAI DE MIGDIA

TIPUS USUARI ASSISTÈNCIA PREU DEVOLUCIÓ / CONFIRMACIÓ
FIX 2 o més dies (sempre els mateixos) 7,19 € Devolució 2,16 € avisant per l’app abans de les 9:30 h.
ESPORÀDIC FIX (ESO) 1 dia / 2 o més dies 7,77 € Devolució 2,16 € avisant abans de les 9:30 h. No es pot lliurar posteriorment.
BATXILLERAT ESPORÀDIC 1 dia 5,67 € Confirmació d’assistència abans de les 9:30 h del mateix dia.

En cas de malalties de llarga durada es retornarà el 100% de l’import. Considerem malalties de llarga durada aquelles que superen els 5 dies d’absència de forma consecutiva. Caldrà acreditar-ho.

VII. INCIDÈNCIES EN LES FACTURES

Cal comprovar si les factures enviades a través de correu electrònic s’emmagatzemen com a correu brossa. En cas de no rebre-les contacteu amb facturacio@ecoarrels.cat

Per dubtes amb l’assistència facturada, contacteu primer amb la coordinadora a través del correu quatrecantons@ecoarrels.cat. Per altres dubtes o canvis relacionats amb les dades de facturació, podeu escriure directament a facturacio@ecoarrels.cat

La devolució d’un rebut bancari comportarà un recàrrec de 7 € en concepse de despeses de devolució. Caldrà acordar amb la coordinadora o amb l’oficina la forma de pagament de la devolució.

L’impagament d’un rebut, sigui per serveis prestats o per despeses de devolució, pot suposar la baixa temporal de l’usuari al servei, fins a la liquidació del deute.

NORMATIVA SOBRE ELS MÒBILS

A les NOFC del centre queda recollida la següent normativa bàsica:

L’alumnat no ha de portar mòbil a l’institut, per aquesta raó el centre no es farà responsable de pèrdues, robatoris i desperfectes de mòbils.

Què cal fer si detectem un mòbil?
En el cas que l’equip de monitoratge detecti un mòbil el portarà a Consergeria. Caldrà que vingui la família a recollir-lo. Caldrà introduir la incidència al Gescola i informar el TSP.

Les mesures reparadores i sancionadores seran les següents:

  • 2n avís: Realització de tasques comunitàries fora d’horari lectiu.
  • 3r avís: Suspensió d’assistència al servei durant un dia.

En el cas que l’alumne/a es negui a lliurar el dispositiu, la comissió de convivència aplicarà mesures reparadores i sancionadores, prèvia comunicació a la família.