Benvolgudes famílies,
L’empresa gestora del nostre menjador, Ecoarrels, ja ha obert el procés d’inscripció i renovació de plaça per al proper curs escolar. Perquè cap alumne es quedi sense la seva plaça de menjador, és molt important que feu aquest tràmit abans que comenci el setembre.
⏳ Data límit per fer les gestions: El termini finalitza el 7 de setembre.
A continuació, us detallem els passos a seguir segons la vostra situació:
🔄 Opció A: Famílies que ja vau fer servir el servei el curs passat (Renovació)
Si el vostre fill o filla ja dinava a l’institut l’any passat, només heu de confirmar la continuïtat des de l’aplicació mòbil d’Ecoarrels:
-
Obriu l’App d’Ecoarrels i cliqueu sobre la rodata dentada (ajustaments).
-
Accediu al botó “RENOVAR INSCRIPCIÓ”.
-
Reviseu i actualitzeu: Podeu modificar les dades de l’alumne directament des del formulari. Informeu també de la data d’inici del servei, la pauta de l’infant i el tipus de menú.
-
Canvis de tutors: Si hi ha algun canvi en les dades dels progenitors, recordeu que heu d’enviar un correu electrònic a facturacio@ecoarrels.cat.
⚠️ AVÍS IMPORTANT: La renovació s’ha de fer obligatòriament des del perfil del mateix progenitor o progenitora que va formalitzar la inscripció el curs passat. Si ho feu amb un usuari diferent, el sistema no ho reconeixerà i haureu de tramitar una inscripció totalment nova.
👶 Què passa si heu d’afegir un germà nou?
Si ja teniu un usuari registrat de l’any passat però aquest curs s’incorpora un altre fill o filla a l’institut, no heu de crear un compte nou. Dins de la mateixa rodata dentada de la vostra aplicació, trobareu l’opció “AFEGIR ALUMNE”, on podreu introduir totes les dades del nou infant.
🆕 Opció B: Noves famílies (Alumnat nou que no s’ha inscrit mai)
Si és la primera vegada que el vostre fill o filla farà ús de l’espai de migdia amb Ecoarrels, heu de fer un registre des de zero:
-
Descarregueu l’aplicació d’Ecoarrels al vostre telèfon mòbil segons el vostre dispositiu:
-
Obriu l’aplicació, cliqueu el botó “INSCRIURE’S” i ompliu el formulari. En acabar, rebreu un codi per poder accedir-hi amb el vostre usuari.
-
Un cop a dins, introduïu totes les dades de la família i de l’alumne/a.
-
Verificació: Se us demanarà verificar el número de telèfon mòbil mitjançant un codi per SMS. Si no el rebeu, podeu seleccionar l’opció “Rebre el codi per email”. Quan el tingueu, premeu a “Ja tinc codi”.
🎥 Vídeos tutorials pas a pas
Si teniu qualsevol dubte visual durant el procés de l’aplicació, Ecoarrels ha preparat uns videotutorials molt curts i intuïtius a Instagram on s’explica tot el funcionament a la perfecció:
📞 Incidències o problemes tècnics
-
Si teniu qualsevol problema amb l’aplicació (no visualitzeu el vostre fill vinculat, no rebeu les notificacions o els missatges…), podeu revisar directament la secció “Info App” dins del menú de la pròpia aplicació.
-
Per a dubtes administratius, de gestió o de facturació, podeu escriure directament a l’adreça de correu: facturacio@ecoarrels.cat.
Us agraïm molt la vostra col·laboració per deixar-ho tot enllestit abans de començar les classes.
Que acabeu de passar un molt bon estiu!
Atentament,
L’AFA de l’Institut – Comissió de menjador
